長く選ばれる会社であるために。
長く選ばれる会社であるために。
こんにちは。
バイヤーアシストSVの山本です。
今日は、私たちが目指している会社の姿について、少しお話ししたいと思います。
私たちは、「一度だけ利用してもらう会社」ではなく、
長く選ばれる会社でありたい。
そう考えています。
仕事をしていると、「どうすれば契約が増えるか」「どうすれば売上が伸びるか」という話になることがあります。
もちろん、それも会社にとって大切なことです。
でも、それだけを考えていると、いつか無理が出てしまうような気がしています。
一度だけ契約が取れても、その後に「思っていたのと違った」と感じられてしまえば、その関係は長く続きません。
私たちが本当に目指しているのは、そういう仕事ではありません。
私たちの仕事は、中国から商品を仕入れるお手伝いをすることです。
ですが、本当に提供したいのは「仕入れ先」ではありません。
安心して相談できる存在でありたいと思っています。
「新しい商品を考えているんだけど。」
「この価格って適正なんですか？」
「工場を変えた方がいいと思いますか？」
そんな時に、まず思い出していただける存在になれたら嬉しいです。
そのためには、信頼が何よりも大切です。
信頼は、一度の取引では生まれません。
小さな積み重ねの先に、少しずつできていくものだと思っています。
だから私たちは、できることは「できます」と伝えます。
難しいことは「難しい」と正直にお伝えします。
時には、「今は工場を変えない方がいいと思います。」とお話しすることもあります。
その場だけを考えれば、契約につながらないかもしれません。
それでも、お客様にとってその判断が良いと思うのであれば、私たちは正直にお伝えします。
私たちが仕事をする上で、一番嬉しい瞬間があります。
それは、
「また相談したいです。」
そう言っていただけることです。
利益が増えた。
新しい商品がうまくいった。
事業が少し前に進んだ。
そんなご報告をいただくたびに、この仕事を続けていて良かったと思います。
BtoBの仕事は、お互いがうまくいって初めて続いていくものです。
お客様だけが利益を出しても続きません。
私たちだけが利益を出しても続きません。
お互いが成長し、お互いに「良い取引だった」と思えること。
それが、一番理想の形だと思っています。
これから先も、私たちは「安い会社」だけを目指すつもりはありません。
「早い会社」だけを目指すつもりもありません。
困った時に相談したくなる。
安心して任せられる。
そして、何年経っても変わらずお付き合いできる。
そんな会社でありたいと思っています。
長く選ばれる会社には、特別な近道はないと思っています。
一つひとつのご相談に誠実に向き合うこと。
目先の利益だけではなく、その先にあるお客様の事業や未来まで考えること。
その積み重ねが、信頼につながり、「またお願いしたい」と思っていただける理由になる。
私たちは、これからもそんな会社であり続けたいと思っています。