お客様と同じ方向を向いて仕事がしたい。

こんにちは。
バイヤーアシストSVの山本です。
今日は、私たちが仕事をする上で一番大切にしていることをお話ししたいと思います。
それは、
「お客様と同じ方向を向いて仕事をすること。」
です。
この考え方は、バイヤーアシストを始めた頃から、今も変わっていません。
仕事には、いろいろな形があります。
一度契約が取れれば終わり。
商品を売ったら終わり。
そんな仕事も、もちろんあります。
でも、私たちは少し違います。
仕入れやOEMは、一度で終わるものではありません。
商品が売れ続ける限り、仕入れは続きます。
だからこそ、一度きりではなく、長くお付き合いできる関係を大切にしたいと思っています。
では、長く付き合える会社とは、どんな会社でしょうか。
私たちは、
「価格が一番安い会社」
ではないと思っています。
もちろん、安く仕入れる努力はします。
でも、それだけでは長く続きません。
大切なのは、
「この会社に相談して良かった。」
そう思っていただけることです。
例えば、お客様の利益が増えれば、新しい商品にも挑戦できます。
売上も伸びます。
会社も成長します。
そうすると、また相談していただける機会が増えます。
私たちも、そのお手伝いができます。
つまり、
お客様が成長することが、私たちの成長にもつながる。
これが、私たちが考える理想の関係です。
反対に、お客様が利益を出せなかったらどうでしょうか。
商品は続きません。
仕入れも止まります。
当然、私たちとの取引も続かなくなります。
短期的には利益が出たとしても、それでは誰も幸せになりません。
だから私たちは、お客様の利益改善に本気で向き合います。
正直に言うと、これは仕事のやりがいでもあります。
「利益が増えました。」
「工場を変えて良かったです。」
「もっと早く相談すれば良かったです。」
そんな言葉をいただけると、本当に嬉しいんです。
私たちは、商品を右から左へ流すだけの仕事をしたいわけではありません。
お客様の事業が少しでも良くなる。
その変化を一緒に喜べる仕事がしたい。
そう思っています。
だから、私たちはお客様と同じ方向を向いて仕事をします。
利益改善にこだわるのも、そのためです。
工場選びに時間をかけるのも、そのためです。
時には「この商品はおすすめしません。」と正直にお伝えすることがあるのも、そのためです。
目先の利益ではなく、
長く信頼していただける関係をつくること。
それが、バイヤーアシストが目指している仕事の形です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。