SHEIN（シーイン）の返品方法をわかりやすく解説｜手順・送料・注意点まとめ
目次
はじめに｜「届いたけどサイズが合わない…」そんなときのために
SHEIN（シーイン）は、日本でも大人気の海外通販サイト。
商品数も豊富で、価格も手ごろ――とても魅力的な一方で、
こんな不安や疑問もよく聞かれます。
「万が一サイズが合わなかったら返品できる？」
「海外通販って返品ってめんどうそう…」
「送料はかかるの？どこに返せばいいの？」
そこで今回は、SHEINの返品方法を実際の流れに沿ってわかりやすく解説します。
よくある注意点やトラブル例も含めてまとめているので、はじめての方でも安心です。
SHEINの返品は「日本からでもOK」｜ただし条件あり
SHEINは海外通販ですが、返品自体は日本からでも可能です。
むしろ、他の海外サイトに比べて、対応がわかりやすく整備されているのが特徴です。
🔹返品可能な条件（2025年現在）
- 商品到着から40日以内に返品手続きする
- 未使用・未洗濯・タグ付きの状態である
- 水着・下着・ピアスなどは返品不可（衛生面による）
- セール品も一部返品不可の場合あり
返品の手順｜アプリまたはWEBサイトで簡単に手続きできる
✅ ステップ① マイページにログインし「注文履歴」を開く
→ 該当する注文の「返品」ボタンをタップ／クリック
✅ ステップ② 返品する商品を選び、理由を入力
→ 「サイズが合わない」「思ったものと違った」など複数から選べます
✅ ステップ③ 返送方法を選択（返送先・返送手段）
→ 通常は「指定された住所へ自己負担で返送」
→ まれに無料返送があるプロモーションも（表示される場合のみ）
✅ ステップ④ 商品を梱包し、郵便局や宅配便で発送
→ SHEIN指定の中国倉庫 or 国内返送先へ（内容によって異なる）
✅ ステップ⑤ SHEINが受領 → 返金処理
→ 返品が到着・確認されると、約5〜10営業日で返金されます
→ 支払い方法により「ポイント」または「口座・カード」へ返金される場合も
返品時の送料はどうなる？
- 初回返品：無料になる場合もあり（プロモーション対象時）
- 2回目以降 or セール品など：返送料は自己負担
- 発送方法によっては数百円〜1,000円以上かかることも
→ 返送前に送料の目安を調べておくと安心です。
注意点｜よくある返品トラブルと防ぐコツ
| よくある失敗 | 対処法 |
|---|---|
| タグを外して返品不可に | 届いてすぐはタグを切らない |
| 期限を過ぎていた | 40日以内が原則。配送日も含めて管理しよう |
| 水着やピアスなど返せなかった | 返品対象外の商品は事前に要チェック |
| 返送先を間違えた | SHEINの案内どおりに送ること（必ず指示を確認） |
SHEINの返品は「意外と簡単」。でも確認は丁寧に
海外通販＝返品は大変…というイメージがありますが、
SHEINではマイページから簡単に手続きができる設計になっています。
ただし、条件や対象外商品などの細かいルールがあるため、
購入前に「返品できるか？」を確認しておくと安心です。
おわりに｜返品の経験も、仕入れの目線に活かせる
物販や中国輸入をしている方にとっては、
SHEINの返品体験は「ユーザー目線のリスク把握」につながります。
もし今後、タオバオやアリババで本格的に仕入れをしたいと考えている方は、
返品や検品がしにくい現地仕入れでも安心できるよう、サポート体制が重要です。
私たち「バイヤーアシスト」では、
中国からの仕入れ〜検品〜発送まで、すべて日本語対応でサポートしています。
💬 ご相談や無料見積もりはお問い合わせフォームからお気軽にどうぞ！
